6/11最新レゴランドコロナ休園・再開情報!チケットキャンセル払戻し方法

レゴランド名古屋シーライフレゴホテル臨時休園延長を決定!前売りチケットキャンセル、払い戻し日にち変更方法、休園期間いつからいつまでか、レゴホテル予約のキャンセルや日にち変更の対応もご紹介。2020年4月9日6月11日最新情報

レゴランドついに営業再開決定!

レゴランド臨時休業休園

レゴランドコロナ休園中
↑誰もいないレゴランドゲート

レゴランドコロナ臨時休園いつまで?(5月21日最新版)

5月22日に営業再開が予定されていましたが、愛知県から休業要請をうけて休園が延長され、翌日23日から営業再開することになりました。

再営業日(オープン日):5月22日(金)11時より5月23日(土)11時より17時まで

シーライフナゴヤと、レゴホテルも一部サービスを変更して営業再開しました。

5月22日に愛知県民限定割引ホームタウン1DAYパスポートの発売!→6月より岐阜県、三重県も追加!
レゴランド名古屋営業再開?東海地方割引ホームタウン1DAYパスポート発売!

臨時休園の期間いつからいつまで?

【レゴランド】2020年4月10日(金)~5月23日(土)

【シーライフナゴヤ】2020年4月10日(金)~6月4日 (6月5日(金)13時より営業再開!)

【レゴホテル】2020年4月12日(日)~6月18日(6月19日より週末のみ営業再開)。
レゴホテルのみ、休業開始日が違います。

レゴランド:休園期間中の入場チケットのキャンセル・払い戻し・変更方法

4月10日以降来園予定のレゴランド・シーライフ入場チケットはキャンセル・払い戻し・日にち変更ができます。また、予想以上に休業期間が長いため年間パスポートの期間延長が決定しました。

【対象施設】
・レゴランド・ジャパン
・シーライフ名古屋

【対象チケット】
入場日が2020年2月29日(土)~2020年3月22日(日)、および2020年4月10日(金)以降の臨時休園期間中の1DAYパスポート、コンボ1DAYパスポート、SEA LIFE 1DAYパスポート
※無料招待券など一部対象外のチケットがございます。

【ご来場日変更について】
変更可能期間:2020年12月31日(木)まで

公式WEBサイトまたはセブン-イレブンにてご購入:ご来場日に対象チケットをご用意の上、入場ゲートへお越しください。

旅行会社様にてご購入:整理票をご用意の上、ご来場日にチケットカウンターへお越しください。

その他の入場券:ご購入の店舗、窓口へお問合せください。

対象来園日チケットは事前に変更手続きをする必要はなく、2020年内の都合の良い日に来園して入場ゲート、またはチケットカウンターへ持っていけば、変更手続きができます。

払い戻しについて

今回の臨機休園の場合、払い戻しが可能です。購入方法により、問い合わせ先が変わります。

公式WEBサイトにてご購入:レゴランド・ジャパン・リゾート コールセンターまでお問い合わせください。
※4月12日(日)よりコールセンターのオペレーター対応が休止になりました。問い合わせは営業再開後までできません。

セブン-イレブンまたは旅行会社にてご購入:ご購入された店舗までお問い合わせください。

その他の入場券:ご購入の店舗、窓口へお問合せください。

レゴランドコールセンター
電話番号 0570-05-8605
国際電話の方は050-5840-0505
受付時間 9:00-17:00
年中無休
自動音声による案内は24時間対応です。

払い戻し期間

公式WEBサイトご購入分
【2020年3月22日までの入場券】2020年4月30日まで

セブン-イレブンご購入分
【2020年3月16~22日の入場券】2020年4月19日まで
【2020年4月10日~休園期間中の入場券】2020年5月31日まで

レゴランド年間パスポートの期間延長

レゴランドの年間パスポートの期間延長が決定しました。

有効期間に臨時休園期間(2020年2月29日~3月22日)を含む年間パスポート(プレミアム・スタンダード・スターター)については、有効期間を5週間(35日)延長致します。また、2020年4月10日以降の臨時休園期間についての取り扱いはまた後日ご案内いたします。
※無料招待券など一部対象外の年間パスポートがございます。

その他、年間パスポートの特典ご利用、ならびに更新手続きにつきましても、同様に期間を延長致します。尚、3月がお誕生日月の方に関しては、4月30日(木)までお誕生日割引を延長致します。誕生日が記載されたご本人確認書類をご提示ください。

【参考例】
有効期間が2020年3月22日(日)までの年間パスポートをお持ちの場合
●有効期限:2020年4月26日(日)まで
●更新期限:2020年5月26日(火)まで(※延長後の有効期限日から翌月の同日まで)

自動的に期間が延長されますのでカードの再発行は必要ございません。上記に該当する年間パスポートをお持ちの方は、ご来場当日に直接入場ゲートまでお越しください。各年間パスポートの入場対象除外日にはご利用いただけません。ご来場前に必ず 年間パスポートカレンダー をご確認ください。

レゴランド・ゲームズの体験型アクティビティ前売り券の取り扱い

3~5月期間内に有料アクティビティ「レゴランド・ゲームズ」が開催されていました。事前に前売り券を購入している場合、キャンセル・変更ができます。

レゴランド・ゲームズ~スプリング・シーズン~の体験型アクティビティの前売りチケット(未使用)をお持ちの方は、使用期日の変更または払い戻しをいたします。期日など詳細は、後日ご案内いたします。

レゴホテル予約変更・キャンセルについて

レゴホテルの対応情報が更新されました。

宿泊予約取り消しについて
チェックイン日が2020年4月10日~2020年5月31日の宿泊予約の取り消しにつきましては、取消料はいただきません。2020年5月31日以降につきましては、状況を見ながら判断し更新致します。

尚、チェックイン日が2020年4月10日~2020年5月31日の宿泊予約につきましては、以下の対応をさせていただきます。

レゴランド®・ジャパン・ホテル予約、購入サイトでご予約のお客様
弊社にてご予約の取り消しをさせていただき、返金させていただきます。尚、返金手続きにつきましては順に行っておりますので、少々お時間をいただく場合もございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年4月27日以降のご予約で、ご到着21日以前のご予約につきましては、弊社公式WEBサイトにてキャンセル・日付変更をお願い致します。

レゴランド®ジャパン・ホテル予約課にてご予約いただきましたお客様は、
レゴランド®ジャパン・コールセンター[0570-05-8605 / 受付時間9:00~15:00(月~金)]より音声ガイダンスに従いご連絡ください。※電話は大変つながりにくくなっております。国際電話の方は050-5840-0505にお電話ください。

旅行代理店でご予約のお客様
ご予約の旅行代理店にお問い合わせください。

オンライン旅行会社(楽天トラベル、じゃらん等)でご予約のお客様
ご予約先のサイトで取り消し手続きをお願いします。

・変更料・取消料金はありませんでした。

・問い合わせ先は、レゴホテル、または予約した旅行代理店に問い合わせ。



以下は、3月に臨時休園した時の情報です。


レゴランド臨時休園期間いつからいつまで?(3月版)

レゴランド休園のお知らせ
新型コロナウイルスの拡大防止のため、レゴランド、シーライフは臨時休園(休業)延長を決定しました。

臨時休園期間は、
2月29日(土)から3月15日(日)まで→3月22日まで。

3月23日(月)から営業予定ですが、感染状況により、休園延長する可能性もあります。

シーライフナゴヤも休園休業中
↑シーライフも休業しています。

レゴランドゲート休業中
↑誰もいないレゴランド


レゴランドやシーライフ休園期間中の入場チケットについて

レゴランドチケット売り場休業中
レゴランドの前売りチケットの日にち変更、払い戻しについて詳しくご紹介します。(シーライフもレゴランドと共通です)

レゴランド、シーライフ入園チケット払い戻し方法

レゴランドの予約済み入園チケットの払い戻しですが、以前は払い戻しは全くできなかったのですが、今回はレゴランドへ問い合わせれば払い戻しが可能になる可能性があります、

対象チケット:入場日が2020年2月29日(土)~2020年3月22日(日)の1DAYパスポート、コンボ1DAYパスポート

公式WEBサイトにて購入:レゴランド・ジャパン・リゾート コールセンターまでお問い合わせください。

セブン-イレブンまたは旅行会社にて購入:ご購入された店舗までお問い合わせください。

※セブン-イレブンでの払い戻し期日は下記の通りです
【2020年3月15日までの入場券】2020年4月5日まで
【2020年3月16~22日の入場券】2020年4月19日まで

その他の入場券:ご購入の店舗、窓口へお問合せください。

【レゴランド・ジャパン・リゾート コールセンター】
電話番号 0570-05-8605
受付時間 9:00-17:00(年中無休)

国際電話の方は050-5840-0505へおかけください。
自動音声による案内は24時間対応です。
お問い合わせの混雑が予想される為、メールによるご連絡も承ります。
Email:Info@LEGOLAND.jp

※メール返信に数日かかる場合がございます。

レゴランド、シーライフの前売りチケットの来場日にち変更の仕方

ご来場日の変更可能期間:2020年12月31日(木)まで

公式WEBサイトまたはセブン-イレブンにて購入:ご来場日に対象チケットをご用意の上、入場ゲートへお越しください。

旅行会社様にて購入:整理票をご用意の上、ご来場日にチケットカウンターへお越しください。

↑チケット購入先により、受付が異なりますのでご注意ください。

レゴホテル休園期間中の予約のキャンセル、変更の仕方

レゴホテルコロナの影響でガラガラ
↑レゴランド休園中もレゴホテルは一応営業中ですが誰もいません。

レゴホテルを休業期間中に予約していた場合の対応についてです。

レゴランドは休園になりますが、レゴホテルは営業しているので宿泊可能です。

※食事なしの素泊まり宿泊予約の場合:ホテルにてご宿泊のお客様へはホテル内ブリックス・ファミリー・レストランレストランまたはスカイラインバーでのご飲食を20%割引

レゴホテル予約の日にち変更について

レゴホテルの宿泊&食事&レゴランド入場券付プラン、宿泊のみプランの日にち変更の仕方です。

2020年12月31日までのご宿泊にご予約を変更していただく場合は無料にて日付変更させていただきます。

テーマパークはクローズとなりますが、ホテルにてご宿泊いただくお客様へはホテル内、ブリックス・ファミリー・レストランレストランまたはスカイラインバーでのご飲食を20%ディスカウントさせていただきます。
2020年2月29日~2020年3月22日(日)までのご予約につきまして、キャンセルをされる場合、室料は全額返金致します。

レゴホテル、または予約受付をした会社にお問い合わせください。

レゴホテルの予約キャンセルについて

今回の臨時休園では、キャンセル料なしでキャンセルが可能になりました。

2020年2月29日~2020年3月22日までのご予約につきまして、キャンセルをされる場合、室料は全額返金致します。

レゴランド®・ジャパン・ホテル予約、購入サイトでご予約のお客様
宿泊日前日までにオンライン予約、購入サイト上にて取り消し操作をお願い致します。取消料は発生致しません。上記テーマパーク休園中(2月29日〜3月22日)ご宿泊のお客様へはご飲食代より20%割引させていただきます。

レゴランド®・ジャパン・ホテル宿泊予約センター(電話)にてご予約のお客様、または、当日の予約取消
レゴランド®・ジャパン・リゾートコールセンター( 0570-05-8605 /受付時間9:00~17:00)より音声ガイダンスに従いご連絡ください。
※電話は大変つながりにくくなっております。お客様には大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。国際電話の方は050-5840-0505にお電話ください。

旅行代理店でご予約のお客様
ご予約の旅行代理店にお問い合わせください。

オンライン旅行会社(楽天トラベル、じゃらん等)でご予約のお客様
ご予約先のサイトで取り消し手続きをお願いします。

レゴホテルコロナウイルス換算予防の休園中の対応
レゴランドゲートのシャッター
お掃除しているスタッフさんがちらほらいましたが、入場ゲートはシャッターが閉まり、寂しい雰囲気がしていました。周りにお客さんは誰もいません。

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